Nach der Bestellung

Warten auf Banküberweisung

Ihre Bestellung zeigt derzeit den Status „Warten auf Banküberweisung“. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wird. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir sofortige Überweisungen.

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail, um Sie über die Statusaktualisierung Ihrer Bestellung zu informieren.

Zahlung akzeptiert

Die Zahlung Ihrer Bestellung wurde akzeptiert, Ihre Bestellung wird am selben Tag vorbereitet und versendet, wenn die Zahlung bis 12 Uhr bei uns eingegangen ist.

Warten auf Antwort des Kunden

Unsere Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Um über die Nachlieferung eines Produkts informiert zu werden, können Sie direkt auf der Produktseite auf den Tab „Mich benachrichtigen“ klicken. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das gewünschte Produkt wieder auf Lager ist.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird bei der Auswahl der Produkte angezeigt, vorbehaltlich möglicher Synchronisierungsfehler des Systems. In jedem Fall wird die Verfügbarkeit der Produkte endgültig bei der Versandbestätigung der Bestellung bestätigt, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird.

Im Falle einer Produktunverfügbarkeit nach der Bestellung wird E-Garette Sie per E-Mail informieren und eine passende Alternative vorschlagen.

Bei Ausbleiben einer Antwort von Ihnen kann sich die Versandzeit verzögern.

Versendet

Ihre sorgfältig vorbereitete Bestellung wurde dem Transporteur übergeben.

Wir stellen auf Ihrem Kundenkonto eine Tracking-Nummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Bestellung nach dem Versand aus unserem Lager verfolgen können.

Sie finden diese unter: Konto => Mein Konto => Bestellhistorie und Details => Bestellung anzeigen

Durch Klicken auf die Tracking-Nummer werden Sie automatisch zum Tool weitergeleitet, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Geliefert

Ihre Bestellung wurde geliefert! Genießen Sie Ihre Einkäufe und viel Spaß beim Dampfen!

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Für weitere Fragen können Sie uns gerne unseren Kundendienst.;

Wenn Ihre Bestellung aufgegeben wurde und Sie sich über einen Fehler bei einem Produkt bewusst werden: Keine Sorge!

Falls dies der Fall ist, laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren unseren Kundenservice und uns möglichst detailliert die vorzunehmende Änderung mitzuteilen.

Die Änderung einer Bestellung ist nicht bei einer versendeten Bestellung möglich, und die Zahlung der Differenz wird von Ihnen verlangt, wenn die Änderung ein teureres Produkt betrifft als das bezahlte.