Informativa sulla privacy

Nell'ambito della sua attività commerciale, la società C2S Group, di seguito denominata E-Garette, è chiamata a trattare informazioni che vi riguardano.
Ad esempio, quando create il vostro account, effettuate un acquisto nel nostro negozio online, contattate il nostro servizio clienti o semplicemente navigate nel nostro sito web, ci fornite informazioni, alcune delle quali possono identificarvi. Si chiamano “dati personali”.
Questa informativa sulla privacy vi informa su come raccogliamo ed trattiamo i vostri dati personali. Vi invitiamo a prenderne visione.

Utilizziamo i vostri dati personali solo nei casi previsti dalla normativa vigente:
Esecuzione di un contratto stipulato congiuntamente (ordine)
Adempimento di un obbligo di legge
In presenza di un interesse legittimo all'utilizzo dei vostri dati.

In caso di domande sul presente documento, si prega di contattarci al seguente indirizzo: [email protected]

Chi è titolare dei trattamenti menzionati nel presente documento?

Il titolare dei trattamenti di cui al presente documento è la società C2S Group, SAS con capitale sociale di 6.000,00 euro, con sede legale in 4 rue d'Obernai, 68180 HORBOURG-WIHR, iscritta al Registro delle Imprese di Colmar con il numero 539 018 168.

Quali dati raccogliamo e in quali circostanze?

I dati che ci fornite direttamente

Durante i vari contatti che abbiamo con voi, potrebbe esservi chiesto di fornirci informazioni personali. Vengono raccolti quando si crea il proprio account o quando si effettua un ordine sul nostro sito.

Questi dati includono:

• Cognome e nome, data di nascita;
• Indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono;
• Informazioni relative alla consegna di un prodotto ordinato;
• Username e password criptata utilizzati per identificarvi sul nostro sito;
• Informazioni criptate sui metodi di pagamento (in particolare il numero di carta di credito);

Qualsiasi altra informazione che desideriate condividere con noi.

I dati che raccogliamo durante il nostro rapporto commerciale

I dati che raccogliamo nel corso del nostro rapporto commerciale includono:

• Informazioni relative alla storia del vostro rapporto commerciale con E-Garette: ordini, fatturazione, pagamenti, registrazione alla newsletter;
• La vostra partecipazione a offerte promozionali, concorsi o eventi;
• Le richieste che avete fatto al nostro servizio clienti o gli incidenti che ci avete segnalato, ad esempio in merito alla consegna dei nostri prodotti o alla prestazione dei nostri servizi.

I dati che raccogliamo automaticamente

Ogni volta che visitate il nostro sito, raccogliamo informazioni sulla vostra connessione e navigazione. Per raccogliere questi dati si possono utilizzare diverse tecnologie. Li chiamiamo in generale: “cookie”.

Dati raccolti attraverso i cookie

Un cookie è un file di testo depositato quando si visita un sito web, un'applicazione mobile o una pubblicità online che viene memorizzato in un'area specifica del disco rigido del computer o del dispositivo mobile.

I cookie sono generati dal browser web o dall'applicazione mobile e solo l’emittente di un cookie può decidere se leggere o modificare le informazioni in esso contenute.

Un cookie ha una durata limitata. Il suo deposito e la sua memorizzazione sul vostro dispositivo avvengono nel rispetto della normativa e delle scelte da voi espresse, che potrete modificare in qualsiasi momento alle condizioni specificate di seguito nel presente documento.

Un cookie non vi identifica personalmente. Permette all'emittente di riconoscere il vostro terminale e di raccogliere un certo numero di informazioni relative alla navigazione effettuata da questo dispositivo.

I cookie hanno diverse funzioni: permettervi di navigare in modo efficiente su un sito web o un'applicazione mobile, ricordare le vostre scelte, i beni e i servizi che desiderate acquistare, offrirvi contenuti pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi espressi durante la navigazione.

Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili sul sito della CNIL.

I cookie depositati da E-Garette, in base alle vostre scelte, ci danno accesso alle seguenti informazioni:

• Identificazione dell'apparecchiatura utilizzata (ad esempio, l'indirizzo IP del computer);
• Tipo di sistema operativo utilizzato dal terminale;
• tipo e versione del software del browser utilizzato;
• Date e orari di collegamento ai nostri servizi;
• Indirizzo della pagina web di origine;
• Dati di navigazione sui nostri servizi, contenuti visualizzati.

Dati raccolti da tecnologie internet standard

Possiamo anche utilizzare tecnologie internet standard come script, pixel e reindirizzamenti.

Gli script (talvolta chiamati Tag) sono programmi che vengono eseguiti nel browser o nell'applicazione mobile ed eseguono azioni come l'invio di informazioni ai nostri server. Sono anche in grado di creare pixel.

I pixel sono linee di codice che visualizzano un'immagine grafica su una pagina web o in un'e-mail.

I reindirizzamenti consentono di rendere disponibile una pagina web con più indirizzi (URL). Quando un browser apre un URL di reindirizzamento, viene aperta una pagina con un URL diverso.

Lo scopo di queste tecnologie è quello di migliorare la vostra esperienza sui nostri siti e applicazioni, anche in modo da fornire contenuti personalizzati in base ai vostri interessi.

Queste tecnologie ci permettono di accedere, tra l'altro, alle seguenti informazioni:

• Informazioni sull'utilizzo del nostro sito web;
• Informazioni sulla presenza di cookie sul vostro computer o dispositivo mobile, l'ora e la data di visualizzazione di una pagina e una descrizione della pagina in cui si trova l’elemento HTML.
• Informazioni sulla lettura o meno delle e-mail da noi inviate, sui clic da voi effettuati sui link contenuti in queste e-mail.

Dati forniti dai dispositivi mobili

Alcuni dispositivi mobili, a seconda delle autorizzazioni da voi concesse e che potete modificare in qualsiasi momento (ad esempio, notifiche o geolocalizzazione), inviano informazioni tra cui: il modello del telefono, la versione del sistema operativo, il tipo di connettività, il nome e la versione dell'applicazione utilizzata.

Se avete accettato, ad esempio, la geolocalizzazione sul vostro browser mobile, siamo in grado di identificare la posizione fisica del vostro dispositivo.

Ai sensi delle leggi vigenti, le funzioni di geolocalizzazione possono essere disattivate in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del dispositivo.

I dati che ipotizziamo

Combinando i vostri dati in nostro possesso con informazioni statistiche generali e anonime, siamo in grado di formulare ipotesi sui contenuti e sui servizi che potrebbero soddisfare i vostri gusti o usi.

Esclusione dei dati sensibili

E-Garette non raccoglie dati personali sensibili.

Sono considerati dati sensibili: l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, i dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale.

Se tali informazioni vengono comunicate a E-Garette in qualsiasi modo, saranno cancellate.

A cosa servono i vostri dati?

Questa sezione illustra le finalità principali per cui raccogliamo i dati di cui al punto 2.

Operazioni necessarie per la fornitura di prodotti o servizi

• Evasione ed esecuzione dell’ordine;
• Gestione delle iscrizioni alla nostra newsletter;
• Fatturazione, riscossione dei pagamenti;
• Gestione delle consegne e tracciamento degli ordini;
• Relazioni con i clienti: disponibilità di un servizio di assistenza clienti per posta, telefono o e-mail per qualsiasi domanda o reclamo;
• Conduzione di indagini sulla soddisfazione